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企業文化

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企業經營哲學
指企業在經營管理過程中提升的世界觀和方法論，是企業在處理人與人（雇主與雇員、管理者與被管理者、消費者與生產者、企業利益與職工利益、企業利益與社會利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益、企業與企業之間的相互利益）、人與物（產品質量與產品價值、職工操作規范、技術開發與改造、標準化、定額、計量、信息、情報、計劃、成本、財務等）關系上形成的意識形態和文化現象。處理這些關系中形成的經營哲學，一方面與民族文化傳統有關，另一方面與特定時期的社會生產，特定的經濟形態與國家經濟體制有關。企業的經營哲學，反映出企業帶頭人的信念、抱負以及工作主題，是對企業全部行為的一種根本指導，體現出企業的歷史使命感和社會責任感。對任何一個企業來說，有效的經營哲學的重要性，遠遠超過技術、資源、組織結構等要素。
1、企業價值觀
企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇，并為員工所接受的共同觀念。首先，在企業文化內容體系中，任何一項內容，都沒有象企業價值觀那樣對企業的命運有決定作用。企業價值觀是企業中占主導地位的管理意識，這種意識通過潛移默化的方式滲透到企業經營管理活動全過程之中。無論是宏觀上對企業發展戰略的制訂，還是微觀上對企業各項工作的協調，都以企業價值觀念為驅策動力。一個適合該企業的正確價值觀已經確立并成為全體成員的共識，則會產生長時間的穩定性，甚至會成為幾代人共同尊奉的信念，對企業具有持久的精神支撐力。它是企業生存的思想基礎，也是企業發展的精神指南。其次，從企業文化的內容上看，企業的價值觀也是企業文化的主題。企業文化內容的四個層次，從物質文化、行為文化、制度文化到精神文化，是依次深入的，精神文化是較深的層次，企業的價值觀就屬于這一層次。而且，在精神文化這一層次中，價值觀又是較深層次的。它是企業精神文化中較抽象的，同時也是較深刻的內容。
價值觀是企業所有員工共同持有的，而不是一兩個人所有的；企業價值觀是支配員工精神的主要的價值觀念；企業價值觀是長期積淀的，而不是突然產生的；企業價值觀是有意識培育的結果，而不是自發產生的。
2、企業精神
是現代意識（市場意識、品質意識、道德意識等）與企業員工在長期的生產經營活動中由先進的理想信念、價值觀念、優良傳統、道德規范、行為準則等綜合而成的一種特殊的群體意識。它具有強烈的時代氣息，又有鮮明的本企業的特點，能夠起到一種精神的力量：去說服、團結、教育、鼓舞、激勵企業員工，形成一種共同的價值觀和使命感，努力去完成本企業的使命。
企業精神，中西方稱謂不一，有的稱"企業魂"、"企業思想"、"經營哲學"，但其激勵的目的都是一致的。每個成功企業都有自己獨特的企業精神。例如sony公司的“不斷開拓精神”、ibm公司的“ibm就是服務”的精神等。
3、企業道德
調整企業與員工之間關系的行為規范的總稱；企業道德對社會的作用表現在促進人才的成長和企業的發展上。人是社會關系的總和，而這種關系直接地體現在企業活動實踐中的經濟、政治關系。企業員工的利益、情感，集中地體現在企業利益上。在企業的經營過程中，無論從量的方面還是從質的方面，企業的經營實踐活動給予員工的教育是極為深刻的。員工是在企業的生產、經營實踐中接受企業道德教育，并通過企業道德接受社會道德，企業道德也使一般道德原則和規范具體化。在《財富》雜志的企業排行榜上名列前茅的500家企業，除了先進的技術、嚴格的管理、旺盛的創新意識、嶄新的人才觀念之外，無一例外地都擁有企業自身的道德行為規范，即企業道德。這些企業對企業道德建設和實施都非常重視。如索尼公司提出：“以提高索尼集團的企業價值作為經營的根本，把自主性和自律性的道德標準作為企業的重要組成部分。”
4、企業的使命
一個企業作為社會成員所肩負的責任和要實現的價值，企業圍繞這種責任和價值從事經營和活動。它指企業依據什么樣的使命在開展各種經營活動的，它是構成企業理念識別中基本的出發點，也是企業行動的原動力。明確了企業的使命實際上也就明確了企業自身存在的意義。一個企業不只是一個經營單位，而且還是一個社會文化單位。它的生產經營活動和整個社會相聯系。它不僅承擔為公眾制造產品和服務的功能，而且其活動還賦有更加廣泛的社會、道德意義。因此，對于企業來說，其使命至少包含了兩個方面的內容：其一是企業為了自身的生存和發展，必然的要以實現一定的經濟效益為目的。其二是企業又擔負著全社會賦予給它的使命，為社會的繁榮、發展和人類進步盡它的義務。所以企業經營須對股東（珍惜、善用股東資本）、對員工（生涯規劃、生活品質改善）、對客戶（服務至上、誠信保障）及對社會（回饋社會、贊助公益活動）負責，這是天經地義，無可置否的責任與義務。

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